Manejo de Facebook, fidelización de clientes y orientación a ventas.

Adquiere nuestro servicio de manejo de Facebook y logra el alcance deseado de tus clientes potenciales; debes llegar al público correcto con un mensaje de comunicación adecuado para tener un alcance óptimo que pueda potenciar tus probabilidades de concretar ventas.

Nuestro servicio incluye:

Estrategia única, diferenciada y completamente personalizada.

Una plantilla de diseño gráfico homologada a la imagen corporativa de cada negocio para publicaciones.

  • Segmentación adecuada y efectiva de mercado meta.
  • Una inversión dedicada para Facebook de $500 mensuales.
  • 2 publicaciones por semana.
  • Contestación de mensajes ilimitada.
  • Seguimiento para ajustes de estrategia.
  • Réplica en Instagram y Twitter de la publicaciones y anuncios.

Nuestro servicio de manejo de Facebook está orientado a negocios que busquen posicionar su marca y maximizar sus ventas generando un crecimiento sustentable con un excelente nivel de atención hacia sus clientes.

Requisitos:

  • Contar con un negocio.
  • Querer crecer y fidelizar a sus clientes obteniendo un gran alcance.
  • Tener productos o servicios definidos.
  • El correcto uso de las Redes Sociales puede hacerte crecer si es ejecutado de manera adecuada y estratégicamente se diferencia de tu competencia. Cada cliente es el más importante y merece una atención premium, dedicada y única.

 

KITSUNE es una empresa mexicana enfocada en soluciones de tecnologías de la información enfocadas a clientes PYME, con una experiencia de más de 10 años en el mercado.

Curso manejo en Excel (macros, fórmulas, bases de datos, reportes y análisis de alta dirección)

Excel se ha convertido en una herramienta esencial dentro de las organizaciones para resolver distintos problemas asociados a las tareas de ejecución repetitiva, toma de decisiones y seguimiento de actividades mediante el uso de base de datos, fórmulas y macros.

¿Cuáles son las ventajas de usar Excel?

  • Elimina errores manuales al procesar la información de manera automática.
  • El usuario se enfoca en actividades distintas a la ejecución de rutinas.
  • Procesar grandes cantidades de información.
  • Facilita la toma de decisiones gerenciales debido a que la información es interpretada y representada con gráficos.


Temario del curso

1. Mapeos y bases de datos

Una base de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso, nos ayudan a dar seguimiento a algún proceso operativo o simplemente el registro ordenado de información. Un mapeo refiere a las columnas o campos con los que se realizará una base de datos, el alumno aprenderá la funcionalidad, las ventajas y su correcta aplicación para registrar la información en reportes útiles para toma de decisiones en dirección o a cualquier nivel funcional en una empresa o negocio.

2. Ordenamiento y Filtros en Excel, Identificación de Errores

A través de los filtros podemos agrupar u obtener información de manera rápida y dinámica.

3. Fórmulas Recurrentes

El alumno aprenderá la utilidad y uso concreto a nivel experto de las siguientes fórmulas en ejercicios aplicados para poder obtener análisis de datos, semáforos de seguimiento y reportes para dirección.

“Sumar.si”/ ”Contar.si” / “Sumar.si.conjunto” / “Contar.si.conjunto” / “Hoy” / “Si” / “Y”/ “Concatenar” / “Dias.lab” / Etc.

4. Tablas dinámicas

Las tablas dinámicas no sólo sirven para obtener un resumen rápido de datos, también se pueden combinar con reportes y gráficas para poder robustecer nuestros reportes, el alumno aprenderá a manejarlas eficazmente para obtener los datos que busca y ordenarlos de manera coherente.

5. Cruces de bases de datos

El cruzar datos es uno de los ejercicios más comunes en cualquier empresa o negocio para poder relacionar información y de esta manera poder obtener análisis certeros del comportamiento de las acciones. El alumno aprenderá a hacerlo de manera eficiente y experta incluso cuando las bases no tienen un dato en común.

6. Reportes Para Dirección

El alumno aprenderá a realizar formatos de reportes automatizados con gráficas ligadas a las bases de datos para poder crear archivos de seguimiento de fácil actualización.

7. Herramientas en Excel con fórmulas avanzadas, catálogos y estatus.

Se desarrollará la habilidad de realizar herramientas útiles para seguimientos operativos o consultas de información.

8. Interacción entre Access y Excel

Aprenderá a utilizar las bases de Access y la lógica en la interacción de ambas herramientas para poder maximizar su uso avanzado de Excel.

9. Macros y Principios de programación en lenguaje VBA en Excel

Las macros dejarán de ser algo complicado y desconocido para nuestros alumnos ya que aprenderán su lógica, a grabarlas para poder automatizar procesos y a modificarlas a nivel básico por medio de código VBA.

Contamos con horarios entre semana y fines de semana, se imparten en la delegación Tlalpan, CDMX.

¡No te quedes fuera, aprovecha la inscripción y mejora en tu área laboral!

Para mayor información comunicate al 5534 0875 69 o envía un correo a educacion@kitsune.mx

Titulación experiencia laboral (CENEVAL acuerdo 286)

Titulación por experiencia laboral avala por la SEP mediante el acuerdo 286 de CENEVAL, con ellos se acredita la licenciatura en un solo examen.

Te preparamos para presentar la evaluación integral de CENEVAL y obtener de esta forma título y cédula profesional en la carrera de informática, dicho examen se divide en 2 etapas:

  • Examen escrito de conocimientos práctico y teórico.
  • Examen oral ante sinodales con defensa de caso práctico.

Nuestro diplomado en informática abarca todas las áreas de conocimiento requeridas para presentar tu proceso con éxito.

Requisitos:

  • Contar con 30 años cumplidos comprobables mediante INE / IFE.
  • Comprobar experiencia laboral de 5 años en el ámbito de la licenciatura.
  • Contar con cartas de recomendación laborales que avalen el desempeño obtenido del sustentante.
  • Poseer certificado de bachillerato.

Nuestra preparación incluye:

  • Material de apoyo y recursos bibliográficos sobre las áreas de conocimiento.
  • Simulaciones de examen que ayudan a medir el avance progresivo de nuestros alumnos y nos permiten identificar áreas de oportunidad por resolver de forma individual con el sustentate.
  • Grupos reducidos.
  • Profesores altamente capacitados en la asignatura y que han aprobado el mismo proceso de titulación.
  • Asistencia en el proceso administrativo de documentación e inscripción ante CENEVAL.

Nuestros cursos se imparten de manera presencial en la CDMX debido a que en nuestra experiencia se obtienen mejores resultados por la metodología implementada ya que la evaluación integral no solo contempla conocimientos en la materia, sino que se requiere desarrollar habilidades de comunicación, exposición de temas y solución de problemas, sin embargo, contamos con nuestros cursos en línea para consulta de nuestros materiales de estudio con asistencia en horario programado de nuestros profesores.

Comenzamos curso el sábado 16 de febrero de 2019.

KITSUNE es una empresa mexicana enfocada en soluciones de tecnologías de la información enfocadas a clientes PYME, con una experiencia de más de 10 años en el mercado.

Dudas, horarios e inscripciones: educacion@kitsune.mx
Teléfono: 55 3408 7569

EL SOFTWARE OPEN SOURCE ¿ES CONVENIENTE PARA MI EMPRESA?

EL SOFTWARE OPEN SOURCE ¿ES CONVENIENTE PARA MI EMPRESA?

Cuando hablamos de la implementación de software libre open source en una empresa hay que tomar en cuenta diversos factores para que la experiencia sea funcional, satisfactoria y, sobre todo, productiva.

Esta clase de software tiene ventajas innegables que ya se han tratado en artículos anteriores: fiabilidad, seguridad, bajo o nulo coste de adquisición, código fuente ampliamente personalizable, robusta comunidad de desarrolladores y permanencia de las aplicaciones; sin embargo, implementaciones precipitadas o desinformadas pueden provocar falencias que, en ocasiones, superan por mucho los posibles beneficios que se buscaban originalmente.

A continuación enunciaremos algunos de los elementos a considerar para que la implementación y adopción de software libre sea más tersa y cumpla su función desde el principio.

1.- CONSIDERAR EL TIPO DE EMPLEADOS QUE USARÁN EL SOFTWARE

Es innegable que Linux se ha convertido en una poderosa herramienta que constantemente evoluciona. Ya no se entiende el entramado tecnológico sin sus aportes a nivel macro (como OS principal en servidores) o casero (como OS de muchos equipos de telefonía celular) pero,  a pesar de ser técnicamente superior a otros sistemas operativos propietarios, su adopción en entornos laborales nunca ha sido amplia y muchos usuarios lo encuentran difícil de aprender y operar haciendo que, en consecuencia, sea menos grato para trabajar,

Esta mala impresión puede traducirse en baja productividad que, en la mayoría de los casos, es mucho peor que erogar el costo de un OS propietario con el que el staff esté más familiarizado o le guste más.

Por tanto, antes de instalar y proceder al kick off de este tipo de soluciones, conviene preguntarse si los colaboradores conocen el software, si les interesa aprender su utilización, si este se implementará en áreas críticas donde puedan suscitarse problemas y si se realizó una valoración completa entre el software open source y otros sistemas comerciales para la tarea a realizar.

2.- CONSIDERAR LOS ESTÁNDARES DEL MERCADO

La mayoría de los trabajadores están familiarizados con Microsoft Word y Excel pues, hoy por hoy, representan parte de las herramientas básicas para los negocios. De este modo, aunque existen algunas excelentes alternativas de código abierto para ofimática, como LibreOffice y OpenOffice, no son idénticas en términos de funcionalidad o interfaz de usuario, rendimiento, complementos y API para la integración con productos de terceros.

En la gran mayoría de los casos, la compatibilidad entre programas no representa un problema, pero en raras ocasiones existe el riesgo de que algunas ligeras diferencias causen problemas, especialmente al intercambiar documentos con proveedores o clientes, lo cual puede derivar en pérdidas de dinero o contactos de negocio.

Por tanto, es imprescindible estudiar que suite de ofimática libre se instalará, realizar pruebas en sandbox y, si estas son satisfactorias, proceder paulatinamente a la implementación general del software.

Esta norma aplica también para cualquier tipo de software que la empresa requiera y que tenga símiles de paga.

3.- CONSIDERAR LA VIABILIDAD DEL SOPORTE TÉCNICO

Para la totalidad de las empresas, el soporte técnico en sus servicios, hardware y aplicaciones es poco menos que vital y, conforme todos los campos productivos se van migrando a un ambiente tecnológico, su preponderancia crece sin parar.

Por esta razón, la mayoría de los clientes desean que la asistencia técnica esté disponible 24/7, incluso como para pagar cargos adicionales por respuesta oportuna o apoyo en sitio. Una gran parte del software open source no usa este modelo y, aunque las respuestas en los foros comunitarios de ayuda suelen ser expeditas, no es lo mismo a contar con un soporte garantizado que este disponible siempre y que esté obligado a dar soluciones prontas.

Por tanto, es conveniente preguntarse antes de proceder con el software libre, si el soporte es adecuado, si existen terceras partes que ofrezcan un modelo tradicional de apoyo a cliente y, en caso de que no, cómo se manejarán los temas del día a día y las contingencias que puedan suscitarse.

4.- CONSIDERAR SI LA BASE INSTALADA DE HARDWARE FUNCIONA MEJOR CON SOFTWARE PROPIETARIO

Este tema es primordial para las empresas que tienen industrias de transformación o ejecutan operaciones altamente especializadas pues, en muchos casos, los programas que se instalan son producidos por el fabricante de la maquinaria utilizada y – aunque existan controladores open source para los equipos involucrados – en muchos casos no serán mejores que los aportados por el desarrollador original.

Debido a la criticidad de muchos de estos procesos el consejo general es, como en el punto anterior, realizar en la medida de lo posible las pruebas necesarias para garantizar el funcionamiento de los dispositivos involucrados o, en el peor de los casos, ser más conservadores y no optar en este rubro por soluciones basadas en código libre.

5.- CONSIDERAR CUANDO ES IMPORTANTE CONTAR CON GARANTÍA DE SERVICIO Y ACUERDOS DE INDEMNIZACIÓN

Para muchas compañías el contar con acuerdos legales tradicionales con sus proveedores de tecnología les representa tranquilidad y un factor determinante en sus relaciones de negocios pero, en la gran mayoría de los casos, los desarrolladores de software open source no pueden o no quieren brindar este tipo de convenios por lo que quedarían descalificados para proporcionar sus soluciones.

Por ello, a diferencia del caso anterior, si la empresa en la que se desea implementar software de código abierto no está dispuesta a dejar de lado el tema de las garantías y las indemnizaciones, se aconsejaría no proceder y buscar otras opciones más viables.

6.-CONSIDERAR CUANDO SE REQUIERE UN PROVEEDOR SÓLIDO

Este punto también es relevante y aplica tanto para proveedores de software propietario como para desarrolladores independientes.

Las empresas quieren crecer desarrollarse. Este crecimiento solo es factible si se realiza desde una base estable, por lo que el buscar empresas y/o desarrolladores que provean las soluciones de IT que se necesitan es imprescindible realizar un estudio completo al respecto, ya que si la solución que se tiene se retira del mercado por bajas ventas, o el desarrollador de la aplicación pierde el interés o desaparece, las consecuencias pueden ser muy negativas.

A pesar de que este punto puede abarcar tanto software propietario como libre, en el caso de este último es más acuciante pues hay menos garantías; sin embargo también proporciona cierta flexibilidad pues al ser código libre y abierto, permite contratar programadores propios que doten de funcionalidades (o al menos mantengan) la solución programática que se tenga.

7.- CONSIDERAR NO OBVIAR EL PROCESO DE ADOPCIÓN

Vinculándose al primer punto, se sabe que muchas empresas estudian e implementan soluciones de software libre en entornos productivos obviando el proceso de adopción por parte de los colaboradores que operarán el día a día. Por supuesto es un error, ya que además de provocar conflictos, demoras y baja productividad, se estaría generando un efecto acumulativo a largo plazo en el que, las personas involucradas, se cierren cada vez más a las innovaciones y pongan trabas (conscientes o no) al desarrollo de proyectos de mejora tecnológica que se salgan de su área de confort.

EN CONCLUSIÓN…

El software de código libre es una gran herramienta para resolver multitud de situaciones cotidianas pero, como toda herramienta, opera mejor si se lo usa con conocimiento, con la finalidad con la que fue creado y sin pensar que es infalible o una panacea. En la medida en la que las empresas observen, estudien, prueben, implementen y adopten esta solución, será más fácil que los factores mencionados se vayan eliminando, o cuando menos mejorando, de tal manera que exista más transparencia, más control y más creación colectiva de programas y aplicaciones orientados a optimizar los procesos, produciendo buenos resultados y que, al final del día, impacten en la mejora de la vida diaria.